Términos y condiciones

1. Pedido de impresión:
   • Todos los pedidos de impresión se aceptan sujetos a estos términos.
   • Si realiza un pedido de impresión con nosotros, se considerará que ha aceptado los siguientes términos que consideramos justos y razonables.
2. Nuestra garantía:
   • Si le suministramos productos que, debido a un error u omisión de nuestra parte, no son aptos para el propósito previsto o que consideramos que son de calidad inferior, reimprimiremos el pedido y lo volveremos a suministrar a nuestro cargo una vez que nos devuelvan todo el trabajo en disputa. Si no podemos hacerlo, nos reservamos el derecho de reembolsarle el dinero que haya pagado y declarar el contrato nulo y sin efecto sin penalización.
   • La devolución de los productos correrá a su cargo.
3. Nuestros estándares de calidad:
   • Si le suministramos un trabajo que por nuestra culpa es demostrablemente inferior a nuestros estándares de calidad normales o a los estándares de calidad que prevalecen en la industria de la impresión a un precio comparable, entonces consideraremos que no hemos cumplido con los estándares mínimos y usted tendrá derecho a una reimpresión o descuento según lo desee.
4. Pruebas:
   • Las pruebas se proporcionan a nuestra discreción o a petición suya y usted debe aceptarlas por escrito antes de que pueda continuar la impresión. Siempre proporcionaremos pruebas en los casos en que hayamos participado en la preparación del material gráfico.
5. Realizar pedido:
   • No consideraremos que ninguna comunicación entre nosotros constituye un pedido hasta que se haya recibido el pago requerido.
6. Color:
   • La reproducción del color variará según el tipo de papel utilizado. Se puede esperar una ligera variación de color a lo largo de la tirada.
7. CMYK:
   • Garantizamos que los colores se corresponderán con los especificados en sus archivos informáticos. Sin embargo, para que podamos hacerlo, deberá utilizar un software de diseño estándar profesional (Indesign, Illustrator etc.) y sus archivos deberán especificar valores de color CMYK. No consideramos que los perfiles de color sean un medio muy fiable para especificar el color. No nos comprometemos a igualar los colores con su impresora o monitor ni con ningún otro estándar de color que nos pueda proporcionar. Nuestra igualación de colores debe considerarse como un estándar «aproximado» únicamente y, por lo tanto, no es adecuada para aplicaciones que requieran una igualación de colores estricta.
8. PANTONE:
   • Aunque producimos una buena correspondencia con los colores Pantone especificados, no garantizamos la correspondencia con ningún muestrario en particular que no sea el nuestro. Casi siempre habrá alguna variación entre una muestra Pantone y un trabajo de impresión digital. Depende en gran medida del color Pantone que esté buscando; comuníquese con el equipo para obtener más información.
9. Reclamos y reimpresiones:
   • Podemos negarnos a reimprimir un trabajo de forma gratuita si cambia las especificaciones o el diseño. En otras palabras, solo ofreceremos una reimpresión gratuita para corregir nuestros errores, no los suyos.
10. Responsabilidad limitada:
    • Aunque nos esforzamos por garantizar la precisión de la información de este sitio web, no garantizamos su integridad o precisión. Además, no nos comprometemos a mantener la disponibilidad del sitio web ni a mantener actualizado su contenido.
    • Dentro de los límites permitidos por la ley aplicable, renunciamos a todas las representaciones, garantías y condiciones con respecto al sitio web y a los servicios que brindamos.
    • No somos responsables de ninguna pérdida o daño indirecto o consecuente, ya sea que surja de agravio, contrato o de otro modo. Esto incluye, entre otros, la pérdida de ganancias, contratos, negocios, fondo de comercio, datos, ingresos, ganancias o ahorros previstos.
    • Estos términos y condiciones no excluyen ni limitan nuestra responsabilidad por fraude, muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, o por cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse según la ley aplicable.
    • A excepción de los defectos en los productos que resulten en muerte, lesiones o daños a la propiedad personal, nuestra responsabilidad por cualquier pérdida o daño sufrido por usted en relación con los productos se limitará al valor contractual de los productos o servicios proporcionados.
    • No podemos ser considerados responsables de la pérdida o daño resultante del suministro de productos bajo este contrato a menos que haya cumplido completamente con el procedimiento de notificación de reclamos.
    • Al solicitar material impreso, usted acepta indemnizarnos y eximirnos a nosotros y a nuestros empleados de cualquier reclamo, demanda, responsabilidad o procedimiento legal que surja de cualquier incumplimiento de los derechos de terceros, incluidos, entre otros, los derechos de autor, en el material impreso solicitado. También acepta reembolsarnos los costos, gastos y honorarios, incluidos los honorarios legales, incurridos en relación con tales reclamos.
11. Nuestro derecho a rechazar:
    • Nos reservamos el derecho a rechazar un pedido o a rechazar un pedido parcialmente completado sin dar ninguna razón. Esto se aplica especialmente, pero no exclusivamente, cuando consideramos que el material es despectivo, indecente, difamatorio, racista, provocativo o diseñado para engañar al público o promover cualquier actividad ilegal.
12. Errores en los archivos de su computadora:
    • Aunque siempre estamos atentos a los problemas en los archivos de diseño que nos proporciona, dichos problemas siempre serán responsabilidad suya. Utilizamos sistemas estándar de la industria para procesar sus archivos y es su responsabilidad asegurarse de que sus archivos brinden los resultados que espera cuando se procesan utilizando dichos sistemas.
13. Su derecho a cancelar:
    • Por supuesto, puede cancelar cualquier pedido que nos haya realizado en cualquier momento. Sin embargo, una vez que hayamos incurrido en gastos, nos reservamos el derecho a facturar este importe y deducir estos costos de cualquier reembolso realizado.
14. Pago:
    • Nuestras condiciones son el pago junto con el pedido a menos que hayamos acordado específicamente lo contrario por escrito.
    • Perseguiremos todos los casos de falta de pago por el monto total facturado más los costos incurridos en el cobro.
    • No facturaremos ni, en última instancia, exigiremos el pago de trabajos que no se hayan realizado o costos en los que no se haya incurrido; consulte «Su derecho a cancelar» más arriba.
15. Confidencialidad:
    • Nunca divulgaremos intencionalmente a terceros la información que nos proporcione, excepto cuando sea necesario para llevar a cabo nuestro propio negocio o cuando una autoridad legítima nos lo exija. Aunque tomamos las precauciones razonables para proteger su información, no debe considerar que ninguno de nuestros sistemas sea seguro.
    • No almacenamos sus datos de pago y los pagos en línea automatizados se realizan a través de un portal de pagos.
16. Fechas y horarios de entrega:
    • Pueden surgir problemas imprevistos en cualquier momento durante la producción y entrega de su trabajo. Por este motivo, cualquier fecha de entrega que le proporcionemos se considerará solo como una fecha de entrega estimada.
    • La mayor parte del trabajo se envía en un plazo de 8 días hábiles a partir del pedido.
    • Se pueden pagar tarifas de procesamiento adicionales para priorizar su pedido, pero esto no garantiza la entrega. En caso de que sus productos no se envíen dentro del plazo especificado, le reembolsaremos las tarifas de procesamiento adicionales.
    • Las fechas de entrega no se deben considerar esenciales para un pedido.
    • No tenemos control sobre la hora del día en que se entregarán sus productos y podría ser en cualquier momento entre las 8:00 a. m. y las 6:00 p. m.
17. Contrato:
    • El contrato entre nosotros se interpretará de conformidad con la legislación inglesa. Dado que solo aceptamos trabajos en función de los términos aquí estipulados, se considerará que cualquier transacción entre nosotros incorpora los términos y condiciones anteriores, que prevalecerán sobre todas las demás condiciones, a menos que hayamos acordado lo contrario por escrito.
18. Cupones y descuentos:
    • Todos los códigos de oferta se aplican al valor del pedido, excluyendo los gastos de envío, y están sujetos a nuestros Términos y condiciones generales. El código de oferta debe introducirse en el campo Código de cupón en la página de la cesta y aplicarse para que el descuento se deduzca del pedido. A menos que se indique lo contrario, los descuentos no se pueden combinar y solo se puede aplicar una oferta a cada pedido. Los artículos ya rebajados de precio, que muestran un precio «Antes» y «Ahora», también están excluidos de las ofertas de cupones. Las ofertas se pueden modificar o retirar en cualquier momento.